Опубликовано исследование о тендерах на SEO-услуги

WORKSPACE опубликовал полную версию исследования, посвященного изучению тендеров на SEO-услуги.

В соответствующем опросе приняло участие 215 представителей SEO-рынка.

Среди основных затронутых в нем тем: конвертация превращения тендерных обращений в реальных клиентов; причины отказа от участия в конкурсах; спектр работ, проводимых агентствами бесплатно; доверие к чистоте тендеров и многое другое.

Ключевые цифры исследования:

  • 35,7% SEO-компаний никогда не принимают участие в тендерах; 22% делают это разово, в качестве исключений; 10,1% — 1-2 раза в месяц, 10,1% — еженедельно; 8,4% — почти ежедневно.
  • В качестве основной причины отказа от участия в тендерах: 38,4% опрошенных назвали существенные временные затраты на их сопровождение; 32,9% — отсутствие доверия к организаторам; 28,7% — бюрократию и сложности документооборота.
  • 31,6% компаний работают с бюджетами от 30 до 50 тысяч рублей; 26,5% — с бюджетами менее 30 тысяч; 19,7% — от 50 до 100 тысяч; 12,8% — от 100 до 200 тысяч; 9,4% — свыше 200 тысяч.
  • В 38,3% компаний за участие в тендерах отвечают менеджеры по продажам; в 23,3% — руководители отделов; в 15,8% — менеджеры проектов; в 12,5% — специально выделенный сотрудник; в 10,1% компаний такие функции не делегированы конкретному лицу.
  • Что касается доверия к тендерам, результаты опроса таковы: 63,8% SEO-компаний заявили, что хотя бы пару раз сталкивались с ощущением, что результаты конкурса были предрешены; 25% признали, что чувствуют подобное регулярно, и только 11,2% никогда не сталкивались с такой ситуацией и в целом доверяют конкурсам.

Сергей Бесшабашнов, руководитель онлайн-сервиса для проведения тендеров WORKSPACE:
«Результаты исследования показывают не очень высокое доверие к тендерам. Не сказать, что это явилось для нас неожиданностью. С самого начала одной из задач, стоящих перед нашей командой, являлось повышение прозрачности проведения конкурсов и доверия к ним. Так, например, уже сейчас на нашей площадке заказчики публично указывают имя победителя, о чем участники тендера получают соответствующие уведомления. В ближайшее время мы планируем стимулировать исполнителей обосновывать итоговый выбор подрядчика и дать возможность организаторам и участникам тендеров оценивать друг друга. Мы обязательно проведем подобный опрос через 1 год и есть уверенность, что ситуация изменится в лучшую сторону».

Полный текст опроса можно увидеть на портале WORKSPACE: https://workspace.ru/press/research/seo/

ПОговорим за виртуалку?

Про программульки и сервисы, которые упрощают жизнь digital-компаниям

 Продолжаем развивать тему «Удаленка: закат иллюзий или рассвет новой эры?»  виртуального офиса. Вторую публикацию этой серии мы решили посвятить такой тонкой материи как ПО и сервисы для удаленной работы.

Хотите узнать, что практикуют ваши коллеги? Тогда не будем вам мешать!

andrey-morozovАндрей Морозов, генеральный директор компании ЕВРОСАЙТЫ: «Мы используем для постановки и контроля задач всем известный Битрикс24.

Для контроля проектов и учета занятости сотрудников мы используем свою CRM, которую за много лет заточили под конкретные задачи компании.

Как облачный диск для хранения файлов мы используем Яндекс.Диск, хоть в Битрикс24 у нас неограниченное место, но нашим специалистам привычнее работать с Яндекс.Диском, который интегрирован с нашей CRM.

До Битрикс24 мы пробовали внедрять Jira, но Битрикс24 команде пришелся по душе больше. На мой взгляд Битрикс24 далеко не идеальная система, которая работает медленнее почти всех систем, но всё же Битрикс обладает достаточно простым и удобным функционалом, который быстро прижился в коллективе».

 

aleksey-volkovАлексей Волков, генеральный директор агентства Digital.Tools: «Наиболее важными здесь для нас являются наши собственные инструменты. Например, в seo.digital.tools изначально закладывался важный принцип – чтобы все данные были в личном кабинете, доступные из любой точки как коллегам, так и клиенту. Все отчеты можно посмотреть там, все высылаемые рекомендации можно посмотреть в seo.digital.tools.

Конечно, используем много и внешнего софта. Менеджеры обмениваются документами через dropbox. Для хранения файлов, которые присылают нам клиенты, мы используем облачный сервис, аналогичный по функционалу dropbox. Таск-менеджером у нас является Asana. Это сервис из области «после него жизни никогда не будет такой как прежде». Я на него подсадил уже кучу друзей. В качестве helpdesk используем omnidesk. Но ищем ему замену, потому что работать в нем в разы сложнее чем с gmail. Знания и LMS сделаны на сайтах на wordpress. Для учета рабочего времени используем hubstuff. Причем все данные из Asana, Hubstuff, omnidesk тянем по API в seo.digital.tools. Поэтому мы не используем решения без API – для нас это критично.

 Как месседжер внутри используем скайп, но главная его функция для нас — это «расшаривание экрана» и групповые голосовые звонки. А для меня лично главные инструменты управления: бумажный блокнот, сканер, диктофон и принтер».

 

dmitriy-afanasevДмитрий Афанасьев, основатель DIAFAN.CMS: «У нас своя DIAFAN.CRM, которая, кстати, скоро выйдет в коробочной версии. На самом деле ничего особенного, просто очень гибкое общение между сотрудниками, постановка задач, ответственных, проекты, подзадачи и пр. Но в этом и преимущества: ничего лишнего, как в Битрикс24, Мегаплан и даже в АМО, у нас еще проще и лаконичнее. Плюс бесшовная интеграция с DIAFAN.CMS.

С сильно большими файлами мы не работаем, так несколько мегабайт максимум, они вполне удобно летают в CRM. Но если что-то и попадается крупное, то у каждого из сотрудников инструмент по душе, у кого-то Гугл.диск, у кого-то Яндекс, у дизайнера, например, уже долгие годы платный аккаунт на дропбоксе. А также для оперативного общения у нас скайп. Тоже повелось издавна, не отказываемся.

В общем-то собрать все инструменты в одну кучу, включая чаты и видеозвонки в CRM желания нет, это неудобно на практике».

 

vasiliy-vishnyakov-b-quadroВасилий Вишняков, генеральный директор интернет-агентства Bquadro: «Для удалённой работы, в том числе штатных сотрудников, оптимальным является использование современных ERP-систем. Они подходят для анализа продуктивности и оценки экономической эффективности труда. Понимая, на что уходит время сотрудника, можно своевременно вносить корректировки и в итоге сократить расходы.

За 15 лет в Bquadro мы пользовались разными системами, даже пытались писать свою. Но поняв трудоёмкость задачи, оставили эту идею. Однако частью того, что мы разработали сами, мы продолжаем пользоваться уже более 5 лет.

Сейчас в агентстве мы остановились на «Битрикс24». В системе удобно ставить задачи, контролировать сроки исполнения, давать комментарии. И даже несмотря на широкие возможности этой платформы, мы всё равно дорабатываем функционал под себя.

Помимо этого, мы активно развиваем корпоративное электронное обучение. Это большой и важный модуль нашего корпоративного портала. И его, конечно же, приходится разрабатывать самостоятельно, но это того стоит».

 

roman-mironichevРоман Мироничев, основатель компании Privetmarketing: «Программное обеспечение зависит от объема задачи и приложенных к ней документов. Для совместной работы я пробовал многие сервисы: zoho, trelo, microsoft project, outlook, crm, one note, evernote, rizzoma, jira, redmine, но сейчас мне кажется, что google.docs удобнее всего. Думаю, со временем и развитием сервиса, к нему будет подключаться больше людей, хотя 5 лет назад им было неудобно пользоваться, он постоянно тормозил.

Главным инструментом для коммуникаций остается почта и цепочки сообщений. Есть опыт работы и через Битрикс-портал. Но в целом хочется сказать, что все сервисы интересны и удобны, если ими умеют пользоваться. В любом случае главное -эффективность и производительность, результативность общения с удаленным сотрудником, будь это копирайтер, дизайнер, программист или маркетолог.

Для передачи больших файлов мы используем: Яндекс.диск, файлы Мэйл.ру, iCloud, Google Docs. Очень большие базы данных проще всего выложить на сервер как файлы.

Что касается плюсов и минусов разных решений… Есть решения популярные (типа дропбокса), но главное в работе с всеми этими мессенджерами, это то, что люди разных формаций и профессиональных целей могли этими сервисами пользоваться.

Все вышеперечисленные сервисы я использовал не более 3-5 раз, потому что каждый проект обычно имеет разного руководителя, инвестора, IT-инфраструктуру и каждый год появляются новые сервисы».

 

aleksey-shishkinАлексей Шишкин, генеральный директор Redsoft: «В процессе эволюции мы перебрали, наверное, все популярные решения по управлению проектами — от ActiveCollab до Zoho. Сейчас используем Битрикс24 для управления проектами. Его преимущества — это бесплатная для нас лицензия, русский интерфейс и возможность доработать при необходимости функционал.

Asana используется для тестирования, так как там удобно быстро создавать и закрывать задачи. Trello используется некоторых внутренних scrum–проектов. Управление кодом проектов — на bitbucket. Для синхронизации файлов проектов (прототипы, документация, psd-макеты) мы используем Sync, до этого был намного более удобный Copy, но этот сервис прикрыли. Увы».

ilya-leonovИлья Леонов, маркетолог веб-платформы Webasyst: «Для удалённой работы, да и для всего трекинга задач мы пользуемся своей собственной разработкой – приложением «Задачи», разработанным на основе фреймворка Webasyst. Это приложение – коммерческий продукт, который наша компания предлагает своим клиентам. Поэтому работа с этим приложением не только удобство внутренних коммуникаций в компании, но и обязательный этап тестирования продукта. Работая с ним, мы отлично понимаем, что в нём нужно доработать и куда двигаться в дальнейшем развитии».

Мы благодарим наших спикеров за откровенные ответы и немного удивляемся результатам. Как вы, наверное, заметили, не смотря на интерес к сторонним продуктам, многие игроки рынка уже успели обзавестись собственным ПО для сопровождения рабочих процессов, связанных с удаленными сотрудниками.

С чем связан этот феномен, мы пока точно затрудняемся сказать, но помня о том, как программисты любят «пилить» что-то свое… пожалуй, будет уместно перефразировать известное выражение и громогласно прошептать: «Почему агентства делают себе ПО сами, а не используют готовое? Потому, что могут!».

«Рейтинг Рунета» & CMS Magazine

Удаленка: закат иллюзий или рассвет новой эры?

Начинаем серию материалов для тех, кому близка идея виртуального офиса

Коллеги, рады сообщить (пишем это, потирая ручонки), что, наконец, решились серьезно взяться за такую неоднозначную тему как удаленная работа. Впереди – небольшая серия публикаций, к которой мы приглашаем подключиться всех желающих. Надеемся, это будет полезно не только тем, кто уже пытается обойти острые углы удаленки, но и тем, кто еще только задумывается о переводе своих сотрудников на этот формат работы.

А для тех, кто пока еще не очень в курсе, начнем с краткого обзора новостей и фактов:

  • в июне этого года Билайн решил перевести большую часть сотрудников на удаленную работу;
  • банк Тинькофф уже давно избрал для себя этот путь;
  • по СМИ продолжает расходиться исследование аналитического центра НАФИ, согласно которому в четверти опрошенных организаций уже есть удаленные сотрудники, а каждый десятый руководитель сообщил о наличии перевода части или всех сотрудников на удаленку в ближайшие 3 года.
  • аналитическое агентство Career Advisory Board (США) опубликовало данные своего исследования, согласно которому, уже через 4-5 лет 50% офисных сотрудников будут переведены на удаленную работы или уволены. Интересный материал об этом выпустила Газета.ру.

Итак, то, о чем так долго твердили большевики диджитальщики, начало воплощаться в жизнь… …или не начало? Давайте разбираться.

Сегодня мы постарались подобрать мнения участников рынка так, чтобы отразить аргументы и тех, кто «за», и тех, кто «против», и тех, кто «можно, но осторожно».

viktor-bondarenko

Виктор Бондаренко, исполнительный директор Intaro: «Привлечение удаленных сотрудников помогает решить две основные проблемы:

  • нехватку ресурсов в среднесрочной перспективе, пока идет поиск или рост собственных кадров;
  • решение непрофильных задач, когда объем работ не позволяет нанять штатную единицу, когда стек технологий не совпадает с используемым в компании и стратегически неверно развивать эти направления.

К достоинствам использования удаленных сотрудников можно отнести относительно быстрый поиск ресурсов, балансирование нагрузки, отсутствие головняков с простоями, экономию на организации рабочих мест, соцпакете.

Недостатки и риски значительно выше — в общей массе у удаленщиков ниже компетенции, есть вероятность, что человек пропадет или непредсказуемо задержит сроки, не выдержит повышенного темпа работ, когда дедлайн близок. Опять же, удаленные сотрудники, даже если компания работает с ними продолжительное время медленнее растут профессионально.

В Интаро мы вместо использования удаленных сотрудников на дому открываем полноценные офисы в регионах, сотрудничаем с местными ВУЗами, кадровыми агентствами. В каждом городе есть руководство офиса, которое отвечает за администрирование, контроль качества, обучение и рост специалистов».

dmitriy-afanasevДмитрий Афанасьев, основатель DIAFAN.CMS: «Ха! Безусловно, у нас всё и вся удаленно. Это, кстати, один из важнейших признаков настоящей IT-компании, удаленно она работает или нет. Если нет — это обычные ремесленники, которые вынуждены сидеть на месте, как вековые дубы, принимать у себя в офисе заказчиков и заглядывать им в глаза, а иначе они денег не заработают.

На самом деле, когда половина сотрудников «офисники», а половина «удаленщики» — это тоже неправильно, это полумеры. Нужно отталкиваться не от сотрудников, а от клиентов. Может ли компания обслужить своих клиентов удаленно, или нет. Если да, ни офисные сотрудники, ни сам офис, не нужны вообще. Это очень большой кайф работать где угодно и когда угодно. И это большой миф, что, если у сотрудника не стоять с палкой за спиной в офисе, он дома работать не будет. Будет! Нормальный мотивированный и заряженный на результат сотрудник будет! И уже через пару месяцев любой противник работы вне офиса оценивает плюсы отсутствия жесткого графика и пробок по дороге в офис и не захочет возвращаться обратно.

На самом деле, это хорошая тема отдельной статьи, у нас очень большой опыт отказа от офиса и перевода всех сотрудников на удаление как от клиентов, так и друг от друга. Только плюсы и только повышение производительности труда».

nikolay-apurinНиколай Апурин, генеральный директор ООО «АРТВЕЛЛ»: «Почему не подходит удаленный формат работы понимает каждая компания, когда ее оборот превышает хотя бы $1 млн.

Мы работаем с заказчиком, где ранее была подрядчиком креативная диджитал-студия из региона, которая взяла «тендер федерального уровня». На одном из показов РП я решил подключить на аудиосвязь одного из внештатных сотрудников. Внештатник случайно включил камеру, и… Все лицезрели довольно упитанного и обнаженного подрядчика. 🙂

Но если такой казус можно отнести к юмору, то вот примеры, на которых внештатники всегда запарывают проект. Например, пришло распоряжение Президента на заказчика. Часть распоряжения исполняется путем создания подпортального решения. Так как у госзаказчика ХХХ был в отпуске, а Маша заболела, то распоряжение вам прилетает 29 апреля в 17:47, а срок исполнения — до конца апреля представить.

В итоге возникает понимание:

  1. Нужно опросить 85 субъектов РФ.
  2. Собрать с них информацию.
  3. Обработать ее.
  4. Ввести в BI систему (а если ее нет — самим вручную провести аналитику).
  5. Отрисовать отчет.

И начинать лучше немедленно, так как в полночь проснется Владивосток. Мы такую задачу успешно решили, хотя и заночевало в офисе человек 20, а Казахстанский офис вышел на работу на 3 часа раньше.

А теперь представьте, что нужно организовать внештатников. Это просто невозможно.

Вариант «не делать» не рассматривается. Думаю, все знают, что делают с теми, кто не исполняет указы Президента. Умри, но сделай.

Да и вообще любая задача, где нужно скоординировать 5-10 внештатников обречена на провал.

У нас есть проект, который мы даааавно поддерживаем и был новый тендер на 10 млн, на суровое программирование и небольшой редизайн. Прилетела дизайн компания (из ТОП-0 диджиталпродакшена). Гордо влетела с ценой 1,2 млн и уже 14 месяцев меняет подрядчиков по программированию, верстальщиков…. Наворотили такой шлакокод, что доработку мы оценили в 12 млн.

Подытожу. Достаточно опереться на статистику — ни один успешный проект НЕ собран фрилансерами. НИ один проект федерального уровня НЕ собран фрилансерами. Ни одна команда, работающая с фрилансерами НЕ выполнит SLA 15 минут, которое требуют госзаказчики, когда «горит» (не обязательно авария, может «горит» запилить новый раздел сайта, а, может, личный кабинет интегрированный с чем-нибудь)».

andrey-morozovАндрей Морозов, генеральный директор компании ЕВРОСАЙТЫ: «На удаленной основе у нас работает небольшая часть специалистов (3-5 человек), это копирайтеры и журналисты, но даже они работают на фултайм, то есть на полный рабочий день. В редких случаях мы можем воспользоваться услугами 3D-дизайнера удаленно, но это бывает, когда наши дизайнеры сильно загружены. Мы считаем, что если компания (студия) хочет организовать правильный технологический процесс, то в обсуждении проектов и их реализации должны принимать специалисты, которые находятся непосредственно в одном месте.

Ранее у нас были специалисты, работающие на удаленной основе, но контролировать их крайне сложно и со временем теряется качество работы, особенно, если с клиентом планируется долгосрочное сотрудничество. У нас в компании максимально всё максимально автоматизировано, мы используем 4 CRM, одна из них собственной разработки, которая и обладает самым больших и значимым функционалом, но даже при таких условиях мы не можем сказать, что работа с удаленными специалистами может быть успешной на 100%. В ближайшее время мы не планируем переводить сотрудников на удаленную основу».

  

aleksandr_ustinov_beaversbrothersАлександр Устинов, founder&CEO BeaversBrothers: «Когда 2 года назад мы открывали новое агентство, то были уверены, что начинать нужно без офиса. У нас была готовая слаженная команда. Дизайнер, разработчик, менеджер, моушен-дизайнер — все хорошо знали друг друга несколько лет и, самое главное, имели общую культуру работы. Ещё хотелось уменьшить часть обязательных и ненужных трат на запуск компании.

Год мы работали удалённо. Один раз в неделю встречались командой, обсуждали проекты в дружеской атмосфере за чашкой чая. А в остальное время ничего не отвлекало нас от работы. В неё было вложено максимум времени и сил, поэтому старт агентства прошёл успешно.

Удалённая работа позволила нам направить сэкономленные за год 600 тысяч рублей в рост компании. Кроме того, она выработала у нас полезные привычки, которые помогают и сегодня:

  1. Вести единую структуру хранения всей информации о проекте.
  1. Использовать облачную инфраструктуру везде, где только можно (Google Docs, Invision, AmoCRM, Git, Slack).
  2. Чётко формулировать задачи, использовать таск-треккеры (ActiveCollab, Trello).
  3. Проговаривать каждый проект, уравнивать понимание всех членов команды.
  4. Не бояться работать с фрилансерами, а просто включать их в нашу инфраструктуру.
  5. Оценивать человека не по его словам, а по делам.

Сейчас мы ушли от удалёнки, сняли офис и работаем в нём. Причина первая: накопленная усталость от домашней обстановки. Быт начинал отвлекать. «Кот не даёт мне работать», — это реальная история.

Причина вторая и главная — рост компании. Новых людей, если они только не готовые состоявшиеся спецы, невозможно удалённо погрузить в культуру компании и удалённо учить новому. Для нас это принципиальные моменты. Поэтому мы создаём свою культуру и рабочий процесс в офисе».

aleksey-shishkinАлексей Шишкин, генеральный директор Redsoft: «Редсофт — одно из немногих агентств, которое состоит преимущественно из удаленных сотрудников с самого основания и до сегодняшнего дня. Мы давно научились эффективно работать с распределенной командой. И я думаю, за этой схемой будущее.

В нашем офисе работают те, чья коммуникация критична для работы —  руководители, проектировщики, менеджеры и дизайнеры (парт-тайм). Там же любого из нас может найти клиент, когда нужно обсудить проект лично.  Разработчики, тестировщики, контент-менеджеры, диджитал-маркетологи — все работают из дома.  И все удаленщики обязательно не из Москвы.

Очевидные плюсы я перечислять не буду. Расскажу про главный на мой взгляд бонус работы на удаленке — это самомотивация сотрудника. Тем, кому работать над проектом в любимой команде в кайф, все равно, откуда это делать.  Те же, кто работать не умеет, не могут имитировать бурную деятельность, потому что на удаленке видно только результат работы».

 

inga-tairova-bquadro-2Инга Таирова, заместитель директора по развитию интернет-агентства Bquadro: «Основное преимущество передачи работ на аутсорс вроде бы очевидно — это экономит деньги разработчика. Но здесь стоит сделать оговорку. Есть два типа специалистов, которые работают дистанционно. Первые — это фрилансеры, как правило, низкоквалифицированные сотрудники. Они позволяют «закрыть» большой объём монотонной работы (например, добавление контента, несложную вёрстку и т.д.). Такие сотрудники могут спасти в периоды пиковой нагрузки или же работать с вами постоянно.

Вторая категория — суперпрофи, которых очень хочется получить в команду, но по разным причинам (и опять же финансовым, не в последнюю очередь) это не всегда возможно.

Bquadro почти не использует удалённых сотрудников, в компании мы стремимся, чтобы все работали в штате. Это позволяет достичь эффекта синергии при работе над проектом. Но иногда мы всё же прибегаем к удалёнке, например, при наполнении сайтов, работаем с удалёнными копирайтерами.

Со стороны кажется, что в IT чуть ли не всех сотрудников можно отпустить в свободное плавание. Однако на практике это далеко не так. В проекте по разработке сайта, программных продуктов, продвижению всегда задействована команда. И в одиночку достичь успеха не получится. Поэтому результат зависит от слаженных действий всех участников проекта. Да, можно общаться через бизнес-чат, мессенждеры, посредством видеосвязи и т. п. Но по своему опыту могу сказать, что порой гораздо проще и быстрее (а в итоге — экономически эффективнее) лично обсудить с коллегой вопрос и решить его за 5 минут».

ilya-leonovИлья Леонов, маркетолог веб-платформы Webasyst: «В нашей компании удалённая работа сотрудников — это нередкое явление. Чаще всего это носит временный характер. Если не требуется обязательное присутствие в офисе, например, как у сотрудников поддержки, то можно на день-два или даже на неделю уйти на удалённую работу. Летом так часто делают, чтобы пожить за городом и не тратить много времени на дорогу до офиса. Есть несколько человек, которые постоянно на удалёнке. Но это не системно, просто, так сложилось, что они уехали из Москвы, а наша компания не захотела с ними расставаться, как с сотрудниками. Почти все, кто пользуется возможностью работать удалённо — это разработчики, и всех у них высокая степень ответственности за свою работу, поэтому независимо от того где они работают процесс всегда результативен».

3709-1737Сергей Бесшабашнов, генеральный директор Proactivity Group: «Безусловно, не смотря на множество плюсов, режим «виртуального офиса» не является панацеей. Он хорош только в определенных случаях.

Например, когда речь заходит о простых в технологическом плане проектах или небольших задачах. Например, когда нужно сделать небольшой и простенький по функционалу сайт или провести работы по написанию контента.

Но, если речь идет о сложной разработке, лучше всего работать в единой команде, расположенной в одном реальном пространстве, где можно оперативно и удобно обсуждать ключевые моменты. Это касается проектировщиков, программистов, аналитиков, руководителей проектов. А вот отдельные работы, не нуждающиеся в жестком контроле, например, верстку или наполнение контентом, уже можно вынести на удаленку. В качестве примера могу привести наш последний проект — тендерную площадку WORKSPACE. Работа над этим сервисом строилась именно по такой схеме.

Также, хотелось бы обратить внимание на еще один очень важный момент — режим виртуального офиса обычно значительно растягивает по времени запуск сложных проектов. Это нужно обязательно учитывать при схеме удаленной работы».

 

roman-dorinРоман Дорин, арт-директор компании Факт: «Привлечение удаленных сотрудников сегодня, это объективная реальность как в IT, так и в других сферах бизнеса. Скорее, приходится говорить о соотношении удаленщиков/офисников. Зависит это соотношение от выбранной модели в компании.

Для нашей компании, с точки зрения ресурсов это, в первую очередь, штат собственных прокачанных сотрудников, обученных и способных давать результат в команде с учетом наших бизнес-процессах.

Если говорить в целом, то можно выделить следующие решающие факторы:

Плюсы:

  • Возможность для компании получить уникальную компетенцию в короткий промежуток времени.

Минусы:

  • Слабая мотивация удаленных сотрудников, отсутствие командного духа.
  • Индивидуальный бизнес-процесс взаимодействия, требующий увеличения трудозатрат на менеджмент.

Опыт работы с удаленными сотрудниками у нашей компании есть, но его нельзя назвать впечатляющим, сейчас соотношение удаленщики/офисники примерно 1 к 10. Мы для себя пришли к выводу, что удаленно могут работать сотрудники, решающие обособленные задачи: дизайнеры, верстальщики реже программисты. А вот работа менеджера не столь эффективна, если он не присутствует в офисе, не видит и не контролирует команду проекта».

 

aleksey-bozhinАлексей Божин, руководитель агентства Интермонте: «Удаленка всем хороша, если ею не пытаться заменить работу в офисе. Контроль над сотрудником нужно строить иначе. Знаю немало компаний, которые пробовали удаленку и не получилось. К сожалению, малоэффективны удаленные продажники, представители. Свою функцию то они выполнят, но как — большой вопрос. Также не очень подходит удаленка для большинства профессий, работа которых — плотное общение с клиентами. В офисе — всегда можно обговорить всякие моменты, а удаленно — сколько ни разговаривай и не пиши, все равно не то.

Очень трудно построить полностью удаленный офис с сотрудниками, когда руководитель — в одном городе, а сотрудники — в другом. Или даже не городе, а стране. Знаю 4 примера, когда так не получилось, один из них — наш личный. Несмотря на всю организацию — сотрудникам трудно работать одним в офисе, под удаленным руководством. Вот, если и сотрудники, и руководитель работают удаленно — таких проблем нет. У нас в агентстве есть несколько внутренних проектов, которые ведутся полностью удаленными командами, все хорошо. Но чтобы это «построить» — ушли годы опыта и поисков нужных людей. Лично я «за удаленку», с помощью нее можно нанять действительно классных специалистов, которые никогда в офис не пойдут».

Пожалуй, структурировать выводы здесь не имеет смысла. Схема Виктора Васнецова «Три богатыря» в действии: Илья Муромец – «всецело за», Добрыня Никитич – «против», а Алеша Попович твердо придерживается концепции «мей би». Какова ваша роль на картине digital-рынка – решать вам. Надеемся, откровения наших экспертов и аргументация их позиций внесут свою лепту в формировании вашего мнения на сей счет.

«Рейтинг Рунета» & CMS Magazine

Скорость решает всё: доклад-исследование мирового CDN-оператора Edgecast Networks

skyparkcdnДва года назад компания SkyparkCDN ещё была региональным стартапом, и мы выбрали лаконичный, но ёмкий слоган: «Скорость решает всё». Сегодня SkyparkCDN входит в тройку крупнейших CDN-операторов России, и мы по-прежнему верим в ценность скорости.

Недавно мы наткнулись на доклад коллеги — международного CDN-провайдера Edgecast Networks (дочернее предприятие Verizone), который называется «Speed matters». Мы не могли не перевести материал со столь близкой нам идеей и не поделиться им с вами.

Стоять в очереди в банке, скучать в пробке, злиться на друга, который опаздывает на встречу — никто не любит такие ситуации, потому что не хочет ждать.

Это важно и онлайн, и речь идет о скорости загрузки сайтов. Малая скорость оставляет неприятные впечатления у пользователей. Но впечатлениями проблема не ограничивается.
Популярные сайты в мире провели ряд исследований и выяснили, что скорость загрузки страниц влияет на бизнес-показатели:

  •  Google обнаружил, что падение скорости на 500 мс на 20% снижает доход от рекламы.
  • По данным Microsoft Bing, двухсекундная задержка ведет к снижению числа запросов и кликов на 2,5%.
  • Amazon пришел к выводу, что с потерей каждой десятой доли секунды доход снижается на 1%.
  • Yahoo повысил объем трафика на 9%, подняв скорость загрузки на 400 мс.
  • Ускорение на 2,2 принесло Mozilla 60 млн. новых загрузок браузера Firefox.

вариант 2Теперь вы убедились, что скорость сайта не абстрактная характеристика, а показатель того, насколько хорошо сайт продает.
Опросы показали, что 27% пользователей, столкнувшись с задержкой загрузки, уйдут на более быстрый сайт конкурента.

Объем веб-страниц за последние 10 лет вырос в 7 раз. Контент становится лучше и занимает больше места. Пользователи привыкли к иллюстрациям в высоком разрешении, поэтому попытки повысить скорость загрузки страниц за счет снижения качества контента неэффективны.

Наконец, самое главное не связано c IT: каждая мелочь влияет на восприятие бренда. Малая скорость загрузки сайта повесит на бизнес ярлык: «Медленный», и вам не поможет бренд-менеджер. Медленный сайт — медленный бизнес.

Понимая требования пользователей, Google заявил, что скорость сайта влияет на ранжирование в поисковой выдаче. Пользователь должен быть доволен результатами поиска, поэтому в топе находятся сайты, с которыми приятно работать: своевременная и проверенная информация, понятный интерфейс, интересный дизайн, быстрая загрузка.

Googlebot — поисковый робот — сканирует контент в интернете и индексирует заголовки страниц, метатеги, время ответа сервера и т.д., а затем определяет, насколько эти данные релевантны запросам.

Браузер Chrome и Google Toolbar отслеживают время полной загрузки сайта вместе со скриптами, текстовым, графическим и видеоконтентом. «Правильное» время загрузки не превышает двух секунд.

notes-macbook-study-conference-largeО поисковой оптимизации стоит задуматься владельцу бизнеса, для которого сайт — инструмент продаж, но в первую очередь это касается компаний e-commerce. Львиная доля кликов приходится на первые 3–5 результатов поисковой выдачи, а владельцы этих сайтов могут рассчитывать на максимальную прибыль. Потеря одной позиции может обойтись многократным снижением трафика.

Компания Shopzilla  — разработчик движка для интернет-магазинов — в 2008 году провела исследование: чтобы снизить время загрузки страниц с 6–8 до 1–2 секунд, они использовали сразу несколько инструментов, включая CDN.

Это незамедлительно отразилось на конверсии, которая возросла на 7–10%. Число кликов увеличилось на 8%. Вложения окупились и дали превзошедший ожидания результат.

CDN (сеть доставки контента) перераспределяет нагрузку с основного сервера на сеть кеширующих узлов, расположенных в различных географических точках.
При обращении к серверу запрос перенаправляется на ближайший к пользователю узел. Таким образом, сокращается сетевой путь, увеличивается скорость загрузки сайта.

night-camera-lens-map-large-860x450_cДопустим, сервер в Калининграде, а вы во Владивостоке. Без использования CDN запрос отправится из крайней восточной точки России в крайнюю западную, а потом этот же путь проделает ответ. А теперь добавим к этой схеме CDN. Если у вашего CDN-оператора есть сервер во Владивостоке, запрос отправится сразу к нему, и ответ вы получите гораздо быстрее.

Ещё недавно услуги CDN-провайдеров ограничивались работой со статическим контентом. Это не плохо, но если сайт не визитка, то этого недостаточно. Крупнейшие CDN-операторы предлагают расширенный набор услуг: ускорение статистики, видеостримминг, иногда облачное хранилище.

Три фактора, на которые стоит обратить внимание при выборе CDN: зона покрытия, набор услуг и способ оплаты.

Если сайт для русскоязычных пользователей, имейте в виду, что они живут не только в России, но и в Молдавии, Казахстане, Литве и т.д. Изучите географию целевой аудитории и обеспечьте равные условия для клиентов из разных точек. Самая широкая сеть серверов в России и странах СНГ представлена у SkyparkCDN и Ngenix.

Выше мы писали, что набор услуг у крупных CDN-операторов совпадает. Обратите внимание на дополнительные возможности. Например, SkyparkCDN позволяет зарегистрироваться самостоятельно и управлять ресурсами через личный кабинет. Многие операторы перед подключением CDN тщательно анализируют скорость сайта и просто консультируют клиента. CDNVideo и SkyparkCDN предлагают бесплатный тестовый период (14 дней). CDN «Мегафон» делает ставку на партнерство с мировыми операторами, то есть на возможность доставлять контент по всему миру.

numbers-money-calculating-calculation-largeЧто касается оплаты, большинство операторов предлагают пакетную тарификацию — это самый удобный способ оплаты больших объемов трафика. Для сайтов с нестабильной посещаемостью подойдет система оплаты Pay As You Go (только за израсходованный объем).

*Вряд ли вам интересно читать, как выбрать CDN в Америке, поэтому мы позволили себе немного изменить содержание доклада и дополнить его российскими реалиями. Может быть, вам тоже есть что добавить?

Анна Семенова,
SkyparkCDN

В поисках идеального платья: проверка интернет-магазинов

Привет! Меня зовут Юлия Агрызкова, я провожу исследования отделов продаж различных сфер бизнеса. Обычно я провожу исследования в интересах amoCRM – проверяю ту отрасль, которой нужна наша система, но в этот раз я действовала в своих личных целях. 27 октября у нас состоится мероприятие – конференция «ТРАФИК. ЗАЯВКИ. ПРОДАЖИ» в театре Россия. Подготовка к мероприятию идет полным ходом, как вдруг я обнаружила, что из кучи платьев, висящих в шкафу, на мероприятие нечего надеть. Я решила прикупить себе пару новых: на официальную часть и afterparty, а заодно проверить интернет-магазины по доставке одежды.

Я составила список из 20 компаний, которые покупают самую дорогую рекламу на Яндекс. Директ, оплачивают клики потенциальных клиентов, а значит хотят и готовы продавать. Покупатель я придирчивый, посмотрим, что из этого выйдет. Отправляемся в квест под названием «В поисках идеального платья», а вот список испытуемых компаний:

  • Lamoda (lamoda.ru)
  • Wildberries (www.wildberries.ru)
  • Big market (bigmarket.ru)
  • KupiVip.ru (www.kupivip.ru)
  • Moyo.ru (www.moyo.ru)
  • Z95 (z95.ru)
  • Zerkala (shop.zerkala-platya.ru)
  • Donna Saggia (donna-saggia.ru)
  • To be bride (www.tobebride.ru)
  • Fammel (fammel.ru)
  • Jan Steen (jan-steen.ru)
  • Amore Mio (www.amomio.ru)
  • Грация вечера (www.graceevening.ru)
  • Мехавушка (mehavushka.ru)
  • ЖюлиКлер (www.julieclaire.ru)
  • Alisa (alisafashion.ru)
  • TatianaZhereb (www.tatianazhereb.ru)
  • Ksenia Knyazeva (kknyazeva.ru)
  • DressHunt.ru (www.dresshunt.ru)
  • I Like Dress (ilikedress.ru)
Круг первый: Интернет-шоппинг — экономия времени и денег?!

Эти 20 компаний стали для меня 9 кругами ада. Каждая девушка знает, что поиск «того самого» платья – задача не из легких. Интернет-шоппинг – вопрос спорный. Поклонники такого рода покупок говорят, что не придется носиться по торговому центру, выискивать подходящие магазины, а там – приглянувшиеся вещи. Интернет-шоппинг экономит время, а понравившиеся вещи привозят домой и нужно только выбрать. Это лишь одна сторона медали. С другой стороны, даже если это проверенный временем и подружками интернет-магазин, ты не знаешь, что тебя ждет в разноцветных пакетах курьера.

На сайтах мы видим картинки анорексичных моделей с длинными ногами, выполненные профессиональными фотографами с хорошим светом, нужным ракурсом и постобработкой. Поэтому часто случается, что великолепное платье твоей мечты с пышной юбкой и большим декоративным бантом по прибытии оказывается невероятно короткой (привет, китайские портные) скомканной полиэстеровой тряпкой.

Возможно, из заказанных 10 вещей (по два размера каждой), ничего не подойдет, а часы поиска по сайту, оформления заказа, ожидания курьера и примерки – пойдут насмарку.
Перейдем от трудностей эмоциональных к реальным. Начав исследование, я столкнулась со следующими проблемами:

Круг второй: Корзина

Во-первых, на некоторых сайтах, после добавления в корзину выбранных вещей, предлагают зарегистрироваться, а после регистрации – о, чудо — корзина вновь оказывается пустой и приходится проделывать вновь те же манипуляции.

На паре сайтов система добавления вещи в корзину разбита на 2 шага: сначала нажимаешь «Положить в корзину», а затем, в появившемся окне, нужно еще раз нажать «Отложить в корзину». Так как понравившиеся вещи я открывала в новых вкладках, а после добавления в корзину – закрывала, я слишком поздно обнаружила упущение. Вопрос: зачем отягощать процедуру заказа? Покупатель хочет отдать вам деньги, так пусть это процесс будет коротким и безболезненным. Оформление должно быть простым и лаконичным, а процесс добавления в корзину укладываться в один клик.

Всплывающие окна «Вы точно хотите добавить этот товар в корзину?» могут остановить отчаянного шопоголика от покупки 7-ого по счету маленького черного платья. Вы этого добиваетесь?

Круг третий: Регистрация

При оформлении заказа трудности посыпались одна за одной. Например, при регистрации на одном из сайтов нужно придумать пароль из не менее 8 символов, содержащих строчные и прописные буквы и цифры. Можно подумать, что на сайте хранится не история заказов одежды, а секретные данные ФСБ.

Круг четвертый: Отсутствие фильтров

На половине сайтов нет фильтров по цене и размерам. Неудобно открывать каждый товар в новом окне и видеть, что твой размер отсутствует. Более того, на некоторых сайтах была такая беда: открываешь понравившуюся вещь, а там – «нет в наличии». Если вещи нет на складе, зачем выдавать ее в общем поиске и тешить покупателя тщетными надеждами?

Помимо фильтра по цене и размерам на половине сайтов не было еще одного необходимого фильтра – типов/фасонов платьев. Приходилось продираться сквозь дебри леопардовых халатов, цветастых платьев в пол и расшитых стразами мини, чтобы отыскать классические коктейльные варианты.

 

Круг пятый: Оформление доставки

Очередным мучением стало оформление доставки. На многих сайтах нельзя вписать город доставки, а требуется пролистывать огромный список городов матушки-России, чтобы найти тот самый город на заветную букву М. Наконец нажимаешь «Оформить заказ», а вверху появляется пугающая красная надпись: «Вы неправильно заполнили одно из полей». Тратишь время на перепроверку данных, делаешь пару неудачных попыток в надежде исправить – всё тщетно. Лишь спустя несколько минут понимаешь, что номер телефона, указан с «8», а нужно – с «+7». Бррр!

Кто скажет, что это мелкие трудности, которые возникают в силу собственной невнимательности и не имеют никакого отношения к качеству продаж, я с ним поспорю. Если вы интернет-магазин, а онлайн-заказы – основной заработок, то вы обязаны предоставить максимальный комфорт забредшему на ваш сайт пользователю. Вы должны сделать процесс регистрации/выбора вещей/оформления заказа/доставки максимально удобным для и этот процесс не должен вызывать никаких трудностей, которые бы подтолкнули клиента к решению уйти с вашего сайта. Это не так и сложно.

Круг шестой: Обработка заказа

Вернемся к нашим платьям. Спустя N-ное количество часов (которые влились в N-ное количество рабочих дней) я оформила заказы на 20-и сайтах. Заказы оформляла по 2 раза на двух разных людей (для более объективного результата и чистой статистики). Сначала заказывала платье стоимостью до 5 тыс. руб., потом – из ценового диапазона 10-20 тыс. руб. Как качественно и оперативно обработали заказы сотрудники компаний? Средняя скорость доставки по двум легендам отображена в инфографике.

shopping01
Таким образом, 8 компаний из списка испытуемых обрабатывают заказ в течение 10 минут, 6 компаний – перезванивают в течение часа, 5 компаний оформят ваш заказ в течение дня, но, как минимум 1 компания из 20, возможно, потеряет ваш заказ. При подтверждении заказа с сайта зачастую оказывалось, что выбранного мною товара уже не было в наличии или отсутствовали требуемые размеры (Donna Saggia, To be bride, Amore Mio, Zerkala, Мехавушка, ЖюлиКлер).

Круг седьмой: Курьеры

Заказы были оформлены и осталось дождаться курьеров. Если мне приходилось ждать заказ в среднем 1-2 дня, то вот курьеры моих примерок долго ждать не собирались. В большинстве своем, интернет-магазины дают покупателю 15 минут на примерку и взаиморасчёты с курьером. Девушки меня поймут, что примерка 7-10 платьев за столь короткий срок – задача трудная.

shopping02

Круг восьмой: Оплата доставки

Огромное количество платьев, которые я заказывала и примеряла, мне не подошли. Вещи выглядели не столь эффектно, как на сайте. Времени на примерку было так мало, что если какая-то вещь из заказа и нравилась, то я не успевала понять – нравится ли она мне так сильно, чтобы ее купить. Поэтому раз за разом приходилось отстегивать денежки курьерам. Всего 3 компании не просят заплатить деньги за доставку, даже если ни одна из заказанных вещей не понравилась.

shopping03

 

Круг девятый: Муки выбора

За 40 примерок я возненавидела и интернет-магазины, и себя, и курьеров. Их я повидала очень много: курьер, который не знал вещи какой компании он привез; курьер, который опоздал; курьер, который заболел; курьер, который так плохо говорил по-русски, что невозможно было ему объяснить дорогу к офису… Так или иначе, затраченные деньги, силы, нервы и время дали результат, и я купила 2 платья. Вот они. Чтобы не делать рекламу, разглашать интернет-магазины приобретений не буду. Скажу только, что они принадлежат двум лидерам исследования.

95895
Любите своих клиентов, делайте процесс покупки максимально простым и комфортным, а обработку заказа максимально быстрой – тогда клиенты будут возвращаться к вам вновь и вновь! До встречи на конференции!

Новые исследования совсем скоро!

Федор Вирин: «Количественные исследования позволяют экономить деньги»

Эксперт по интернет-исследованиям и интернет-маркетингу, управляющий партнер Data Insight и спикер «Российской Недели Маркетинга 2015» рассказал Prime Time Forums о том, что необходимо для маркетингового исследования, из чего складывается стоимость исследования и как правильно обращаться с цифрами.

Про Data Insight

Data Insight — это моя с Борисом Овчинниковым компания, которая занимается исследованиями и консалтингом в интернет-проектах и интернет-маркетинге. Это аналитическая компания, мы берем большое количество разнородной информации и выстраиваем из нее модели. Наши модели учитывают финансовую информацию, данные опросов, аудиторию, количество посещений в интернете и количестве заказов. Это сложная работа, в результате которой мы выстраиваем общую модель.

У нас есть несколько главных направлений. Первое — это интернет-торговля и торги. Все цифры, которые есть сейчас на российском рынке, — результат работы нашей компании. Второе направление — это интернет-реклама. В прошлом году мы сделали впервые на российском рынке адвертайзер барометр, который определял отношение рекламодателей к тому, что происходит на рынке. Но больше всего мы занимаемся исследованием стартапов и онлайн-образованием.

Про исследования

Количественные исследования позволяют экономить деньги. Чаще всего мы обращаемся к исследованиям, когда думаем о дальнейшем развитии или в ситуации, когда у нас есть выбор из нескольких направлений, о которых мы не всё знаем. Исследования — это распространённая практика, ведь прежде чем запускать что-то новое, сначала нужно изучить рынок, чтобы не потерять деньги.

Другой вариант — когда бизнес в тупике. Бизнес не понимает, куда дальше развиваться, в этой ситуации к нам приходят за консалтингом, но можно решить эту проблему с помощью количественных или качественных исследований. Они помогают применить опыт чужого бизнеса и взглянуть на проблему со стороны, найти статистические решения на соседних рынках.

Существует несколько методов количественных исследований. Самый известный — это опрос. Самый распространенный — это финансовый анализ. Самый интересный — анализ количественных показателей статистики пользования интернетом и всего, что с этим связано. При количественных исследованиях обрабатывается массив одинаковых данных, возможно даже полученных в один момент.

Как изменился подход к исследованиям с развитием новых медиа

Возможности по изучению статистики из разных источников стали шире. Мы понимаем не только, что отвечает пользователь, но и сколько он проводит времени на сайте, что он отмечает и покупает. Это можно делать не только в онлайн, но и офлайн пространстве. Обработка iBeacon, данных сотовой связи и камер наблюдения, тоже информативна. В этом смысле возможности маркетинговых исследований изменились, но я не могу сказать, что кто-то использует эти возможности в полную силу, особенно в этой стране.

Если говорить об исследованиях внутри рынка, то сейчас вопросы по телефону или месту жительства перемещаются в интернет, меняется представление о том, как это обрабатывать. Люди по-разному отвечают на вопросы, и мы можем получать разные результаты. Для того, чтобы получить правильный результат, нужно уметь обрабатывать данные, а для этого нужно знать особенности исследования.

Из чего складывается стоимость исследования

  • Софт и программирование внутри софта
  • Получение и привлечение респондентов
  • Опрос своей клиентской базы — бесплатно
  • Сторонние панели. Есть специальные компании, которые предоставляют свои базы в среднем 150 рублей за анкету
  • Привлечение через открытые источники (размещение баннеров, например) — самый дорогой способ
  • Обработка результатов и написание отчетов.

6 шагов для получения точного маркетингового исследования

  1. Решите, для чего нужны исследования, что в дальнейшем с ними делать и какие проблемы они могут решить.
  2. Обратитесь в аналитическое агентство и обсудите цель исследования.
  3. Вы должны точно понимать, что вы хотите получить на выходе и помогут ли вашему бизнесу исследования.
  4. Помните: клиентам не нужны исследования, им нужен консалтинг.
  5. Этапы исследования — это составление анкеты, согласование и определение целевых групп, сроки проведения. Разработка анкеты — достаточно сложный процесс. Обычно за это берутся люди, которые не умеют этого делать, и результаты получаются неверные
  6. Анализ отчета клиентом. Именно клиентом.

Про преподавание

Когда я работал в MAIL.ru, у нас была ассоциация крупных интернет-игроков: Yandex, MAIL, RAMBLER, РБК и так далее. Задача ассоциации заключалась в том, чтобы организовать обучение специалистов в сфере интернет-маркетинга. Тогда мы начали помогать с формированием курсов обучения людей интернет-профессиям, начиная с программистов и заканчивая маркетологами, pr-специалистами и даже инженерами, которые сейчас программируют гаджеты. Ассоциация выполнила свою задачу, и ее закрыли.

В США, Англии и Израиле нет разницы между маркетингом и интернет-маркетингом. Любой маркетинговый курс включает в себя большой курс интернет-образования, но поскольку в России, к сожалению, в курсах по маркетингу тема «интернет» занимает пол семестра или один. Поэтому здесь маркетинг и интернет-маркетинг — это разные вещи. Маркетингу хорошо учат три ВУЗа: Высшая школа экономики, АНХ (ныне РАНХиГС при Президенте РФ) и МГИМО. Интернет-маркетингу учит только Высшая школа экономики.

Если говорить о MBA, то это не маркетинг, он учит управлению и стратегическому менеджменту. MBA по маркетингу — это обучению директора по маркетингу управлению отделом маркетинга в компании.

Полезно знать английский язык. Если ты хочешь быть маркетологом, ты должен знать английский язык. Русскоязычные источники информации не только вторичны, но фрагментарны. Источники информации по маркетингу в России — это просто источники дополнительной информации для тех, кто хочет быть в тонусе.

Есть онлайн курсы на английском языке. Если донести до аудитории, что маркетолог не может не знать английского, то рынок будет лучше. В центральной Европе невозможно представить ситуацию, в которой человек, который занимается интернетом, не знает английского языка, потому что это основной язык на котором там работают.

Про бизнес и кризис

Нужно добиваться положительной unit-экономики. Если компания условно не прибыльна, то в кризис она уйдет в минус. В компании должен быть положительный баланс. В любой кризис нужно понимать, как кризис меняет текущую картину потребления. В нашей стране кризис расползается на две части. Основная масса уползает вниз по потреблению, небольшая часть среднего класса перетекает наверх. В итоге нет баланса, к которому мы привыкли. Нужно думать, как это использовать в работе и что это нам дает. Можно менять сегмент, можно добавлять услуги и расширять уже существующие.

Про конференции

Когда я иду на конференцию в качестве слушателя, то сначала изучаю программу. Нужно предварительно прочитать про компании и сформулировать вопросы к тем людям, которых вы там увидите. Потом вы эти вопросы задаете. Тогда это получается эффективно для вас, и, конечно, важно заводить знакомства. Это не страшно, это полезно. Чем больше людей из вашего сегмента вы знаете, чем больше правильных вопросов вы задаете, тем лучше.

Свежие записи

DevFest Gorky 2017 пройдет в Нижнем Новгороде в ноябре

18 ноября 2017 года в Нижнем Новгороде пройдет третья международная конференция DevFest Gorky 2017, посвященная технологиям Google. DevFest - серия IT-конференций для разработчиков, менеджеров, студентов...
Выбор редакции