Что такое CLV?

743

CLV – сокращение от английского Customer Lifetime Value. Показатель полезности клиента для компании. Определяет совокупную прибыль, получаемую от данного клиента за все время сотрудничества с ним. Рассчитывается для каждого цикла покупок в деньгах, как доход от клиента минус затраты на его привлечение и удержание.